Гарантия и возврат - VIZMU.com.ua

Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин VIZMU предлагает только сертифицированную продукцию высокого качества. В онлайн-каталоге представлены товары известных брендов. На все позиции есть необходимая документация. Ознакомиться со сканкопиями сертификатов и деклараций про соответствие можно на нашем сайте в разделе «Документы». 
На весь ассортимент товаров распространяется гарантия. В 14 дней с момента оплаты и доставки приобретенные товары можно вернуть в магазин или обменять. Возврат товара осуществляется в соответствии с основными положениями ст. 9 закона Украины «О защите прав потребителей». Вернуть продукцию можно в следующих случаях:

  • Товар не был в употреблении, на нем нет признаков эксплуатации.
  • Сохранена фирменная упаковка, а также комплект поставки.
  • У покупателя сохранился чек покупки.

Порядок возврата товара

При получении товара (доставленного курьером по вашему домашнему адресу или на почтовое отделение) вам необходимо проверить его целостность. Это необходимо сделать в присутствии сотрудника почты.
В случае обнаружения боя, сколов или царапин, вам нужно составить акт (форма 51), в котором указываются все повреждения. Документ составляется в трех экземплярах, подписывается покупателем и начальником почтового отделения. При этом один акт остается у клиента.
После этого посылка с вложенным в нее актом отправляется обратно в наш интернет-магазин. Если все выполнено в соответствии с вышеописанными пунктами, в течение 3 дней мы вышлем вам посылку повторно. Услугу доставки в этом случае оплачивает наш магазин.
Если во время получения посылки вы ее не вскрыли и не проверили, претензии по поводу бесплатного обмена, гарантии не принимаются.